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Gesprächsstrategie

Überblick

Übersicht

Das Ziel dieses Seminars ist die Sensibilisierung dafür, dass ein Gespräch schon vor der Begrüßung beginnt, wie wichtig der durchdachte Aufbau einer Vorstellung (von Produkten und Diensten) und eine (beiderseits) nutzenorientierte und überzeugende Argumentation in der Gesprächsführung sind.

  • Dauer:
    1 Tag
  • Preis:
    unverb. Anfrage

Vorbereitung auf Gespräche (z.B. durch zielorientierte Informationserhebung)

Kundenerwartungen im Fokus

Vorwegnehmende Einwandbehandlung

Aufbau einer Gesprächsstrategie (inkl. „Plan B“)

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen (Killerphrasen etc.)

Fach- und Führungskräfte

Termine


Dauer
1 Tag
Preis
unverb. Anfrage
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